Polityka prywatności

Jak wykorzystujemy dane

Poniżej przedstawiamy informacje o przetwarzanych przez nas Danych w odniesieniu do konkretnych celów, do których ich potrzebujemy.

a. Aby świadczyć Usługę

W ramach świadczenia Usługi wykonujemy szereg czynności, które obejmują:

Czynności administracyjne związane z zawarciem umowy na podstawie akceptacji Regulaminu, założeniem Konta Klienta oraz uwierzytelnieniem Klienta w ramach Konta,
dostarczania materiałów żądanych przez Klientów lub Użytkowników (również tych, którzy nie posiadają Konta, a korzystają z naszej Platformy),
czynności związane z wykonywaniem Usługi, w tym kierowanie do Ciebie komunikacji związanej z korzystaniem lub funkcjonowaniem Usługi (w szczególności e-maile systemowe i transakcyjne),
zapewnienie obsługi Klienta,
obsługi reklamacji i innych próśb,
pobierania należnych opłat, dochodzenia zadośćuczynienia, oraz
monitorowanie jakości Usługi i Platformy.

b. Jakie dane wykorzystujemy i w jakich celach?

W celu założenia konta i świadczenia Usługi przetwarzamy następujące Dane:

Dane rejestracyjne i ustawione hasło. Przechowujemy tylko zaszyfrowane hasła i nie mamy do nich dostępu. Aby świadczyć Ci nasze Usługi (tj. po zalogowaniu się na Konto jako nasz Klient), przetwarzamy następujące Dane:
Dane podane jako Dane Konta,
Dane osobowe podane podczas korzystania z Serwisu,
Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu.
Jako Przetwarzający Dane przetwarzamy również Dane Osobowe powierzone nam przez Klienta w celu korzystania z Usługi.

Możesz korzystać z Platformy bez zakładania Konta, np. pobierając ebooki i inne materiały szkoleniowe, zapisując się do naszego newslettera o nowych artykułach na naszym blogu lub w Zasobach, zapisując się na webinar, szkolenie lub inne organizowane przez nas wydarzenie lub uczestniczyć, przesyłając wersję roboczą na nasz blog. Aby umożliwić Ci korzystanie z naszej Platformy, przetwarzamy następujące Dane: • Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu, • Dane rejestracyjne.

W uzasadnionych interesach

Dane przetwarzamy w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Ansta Sp. z o.o. opisanych poniżej, z uwzględnieniem relacji z naszymi Klientami lub Użytkownikami.

a. Jakie dane wykorzystujemy i w jakich celach?

Do celów analitycznych. W celu prowadzenia statystyk korzystania z Serwisu i Platformy, które pomagają nam ulepszać Serwis i Platformę oraz zapewniać bezpieczeństwo sieci i informacji, przetwarzamy następujące Dane:
- adres e-mail,
- Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu.
W celu dochodzenia roszczeń prawnych. Jeśli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, przetwarzamy następujące Dane:
- Dane podane jako Dane Konta,
- Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu niezbędne do ustalenia reklamacji,
- inne dane niezbędne do uzasadnienia reklamacji, ustalenia rozmiaru szkody oraz innych okoliczności dotyczących szkody.
Aby odpowiedzieć na twoje pytania. Aby odpowiedzieć na Twoje zapytania, prośby i skargi, możemy przetwarzać następujące Dane:
- Dane podane jako Dane Konta,
- Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu będącej przedmiotem Twojego zapytania, wniosku lub reklamacji,
- Dane zawarte w zapytaniu, wniosku lub skardze oraz załączonych dokumentach.
Przeprowadzanie ankiet satysfakcji Klientów. W celu weryfikacji zadowolenia Klienta z Platformy lub Usługi możemy przetwarzać następujące Dane:
- Dane Rejestracyjne,
- odpowiedzi na nasze pytania ankietowe.
Aby zapobiegać oszustwom i nadużyciom. W celu monitorowania, zapobiegania, wykrywania i zwalczania oszustw i nadużyć, ochrony naszych Klientów przed takimi nadużyciami oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji, możemy przetwarzać następujące Dane:
- Dane podane jako Dane Konta,
- Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu niezbędne do weryfikacji potencjalnych oszustw lub nadużyć,
- Dane powierzone przez Klienta w celu realizacji Usługi.

Aby wysyłać komunikację marketingową

a. Jakie dane wykorzystujemy i w jakich celach?

Aby przesyłać naszym Klientom i Użytkownikom komunikaty marketingowe i promocyjne dotyczące naszej Usługi lub Platformy, możemy przetwarzać następujące Dane:
- Dane rejestracyjne

W celach marketingowych, w tym tworzenia Twojego profilu

Dostosowania naszej Platformy i Usługi do Twoich preferencji Chcemy, aby nasz Serwis i Platforma, w tym nasza komunikacja marketingowa (o ile wyraziłeś zgodę na jej otrzymywanie), były dopasowane do Twoich potrzeb i preferencji (profilowanie). Poniżej opisujemy charakter profilowania, które przeprowadzamy.

a. Jakie dane wykorzystujemy i w jakich celach?

rozwój sprzedaży i marketingu naszych usług, w tym tworzenia profili Klientów lub Użytkowników, dostosowanych do Twoich zainteresowań i preferencji, przetwarzamy następujące Dane:
- Dane rejestrowe,
- Dane podane jako Dane Konta,
- Dane dotyczące aktywności w ramach Platformy lub Serwisu. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych i promocyjnych, na podstawie powyższych danych będziemy dopasowywać treści marketingowe i promocyjne dotyczące naszych produktów i usług do Twojego profilu. Nie będziemy wysyłać Ci wiadomości dotyczących produktów lub usług stron trzecich.

Remarketing (wyświetlanie reklam poza Platformą)

Aby dotrzeć do Ciebie z naszą komunikacją marketingową poza naszą Platformą, korzystamy z usług dostawców zewnętrznych. Usługi te wyświetlają naszą komunikację marketingową na stronach innych niż Platforma. W tym celu używamy kodów do pobierania informacji o Twojej aktywności w ramach Platformy lub Usługi.

Zapisując się na newsletter lub konsultacje wyrażasz zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenie usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219 t.j.) na podany adres e-mail na temat usług oferowanych przez Ansta Sp. z o.o. przy ul. Szafera 3 z siedzibą w Gdańsku.

Zapisując się na konsultacje wyrażasz zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Ansta Sp. z o.o. przy ul. Szafera 3 z siedzibą w Gdańsku, dla celów marketingu bezpośredniego, wykonywanego przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz automatycznych systemów wywołujących, tj. numer telefonu, zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2017 r., poz. 1907 ze zm.).”

Zgody są dobrowolne i mogą być w każdej chwili wycofane, kierując wiadomość na adres e-mail administratora rodo@cargo.link. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.